salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Bonjour stan77 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 13 décembre 2016, 1117 Bonjour Salmé, Je n'ai pas eu de retour, avez vous pu voir ou en était mon raccordement ? Au cas où vous n'auriez pas eu mon message privé, je dois normalement recevoir la box ce jour, plutôt une bonne nouvelle!! cela signifie t-il une activation dans les plus brefs délais....? Je suis toujours à l'étape 4. Je vous remercie stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 0604 Bonjour, De retour sur le forum car malheureusement pas de réponse des messages privés, quelqu'un pourrait me tenir informé!!!! Box reçue et branchée mais ne fonctionne pas encore, je rappelle que je suis bloqué à l'étape 4 "ligne en cours de raccordement", celle ci va t-elle l'être rapidement ? Les vacances arrivent et mes enfants vont finir par déménager sans internet, tv.... fbx19637417 Je vous remercie salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 14 décembre 2016, 1037 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction 09/12/2016 - Création Accusé reception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 5 jours OKAR Je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 14 décembre 2016, 1156 Bonjour Salmé, Je vous remercie pour votre retour, concernant la patience, j'espère que je serai câblé avant que ma patience atteigne ses limites!!!!! Bonne journée stan77 Messages 6 Enregistré le 12 décembre 2016, 1421 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par stan77 » 16 décembre 2016, 1131 Bonjour, Je tiens à vous communiquer mon retour d'expérience chez free afin d'informer ou de rassurer les futurs abonnés. Appel free le jeudi 8 décembre, vendredi 9 résiliation d'orange panique plus accès à rien..., dans le même temps inscription validée par france telecom, mardi 13 réception de la box, toujours bloqué à l'étape 4..., jeudi 15 ligne construite et connexion activée dans la foulée!!!! Même si au téléphone on ne m'a pas vraiment vendu l'installation comme çà surtout par rapport au temps de la coupure... je dois reconnaître que je suis pour l'instant satisfait du service Free. Mon téléphone ne fonctionne pas encore mais j'ai lu que ça peut prendre 72h donc j'ai bon espoir. Merci free salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 16 décembre 2016, 1605 Bonjour stan77 Je vous informe que votre ligne est totalement câblée 15/12/2016 Création Ligne dégroupée dégroupage total OK => old_tel=0344940565 new_tel=0344875264 Le 15/12/2016 Dénumérotation suite au dégroupage total sans portabilité 0344940565 => 0344875264 Le colis est en préparation d'envoi Freebox Player mini 4K 16/12/2016 En préparation Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE ommeyade Messages 1 Enregistré le 29 décembre 2016, 1432 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par ommeyade » 29 décembre 2016, 1500 bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime danmick Messages 3 Enregistré le 20 décembre 2016, 1301 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par danmick » 29 décembre 2016, 1826 Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 0955 ommeyade a écrit bjr voila ma situation j'ai demander la portabilité de ma ligne fixe de orange vers free le 19 décembre via internet, l'abonnement accepter le 20 décembre de free, le 21 mail pour m'informer de l'envoi de ma Freebox, mail de réception du dossier abonné le 21 décembre avec tt mes identifiant et code, le 22 décembre acceptation de la portabilité suivi d'un sms de orange qui me dit que c ok. livraison de la Freebox le lundi 26 décembre, je me dis ca va vite malgré les fêtes de fin d'année cool mais je ne peux pas la brancher car tjs a l'etape 4 dc je reste sur ma LiveBox qui fonction tjs internet+tv+téléphone mardi martin plus de TV bon ok j'appel orange qui me dis que c normal comme je suis partie de chez eux c plus eux et que j'ai plus qu'a attendre. ok mercredi matin plus de téléphone fixe ok mais comme nous somme en milieu rurale pas ou très peu de réseau sur les portable et aujourd'hui j'ai tjs de l'internet de Orange mais je suis tjs bloqué en etape 4 en cour de raccordement FT et je me dit que rester sans rien a la maison ca va etre très dure. est ce normal ? ou en est mon raccordement ? merci de me réponde assez vite car avec ce long week end du jour de l'an ca va etre la déprime Bonjour ommeyade Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 30 décembre 2016, 1000 danmick a écrit Bonsoir, J'ai suivi la procédure de déménagement vers notre nouvel appartement neuf, donc sans raccordement FT. J'ai effectué la demande le 11 décembre et depuis je suis bloqué à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom." ceci depuis le 13 décembre. Pouvez vous me dire où en est ce raccordement FT car nous n'avons plus internet depuis un bon moment ? Je vous remercie. Identifiant fbx19648431 et identifiant technique ADSL NDI19648431 Bonjour danmick Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, je viens de relancer nos services par rapport au câblage de votre ligne je vous ferai un retour des que possible En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1455 Bonjour, Je suis dans le même cas que danmick, déménagement vers un appartement neuf, bloqué en étape 4 depuis le 12 décembre, j'ai été contacté par France Telecom le 13 décembre pour me dire que ma ligne est déjà créé et qu'ils en informaient Free. Depuis pas de nouvelle de Free, et impossible de les contacter. Mon appartement est éligible à la fibre optique maintenant et ne l'était pas lors de la procédure de déménagement. Comment en profiter? j'ai le boitier avec le numéro FI-XXXX-XXXX dans mon appartement fbx19640372 - NDI19640372 Merci d'avance. salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 03 janvier 2017, 1556 Bonjour zel95 Je vous informe que votre ligne est en cours de construction, la désaturation de la boucle locale est prévue je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée Ceci n'est malheureusement pas de notre ressort et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément. Equipe FREE zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 03 janvier 2017, 1612 Bonjour Salmé, merci beaucoup pour votre réponse. Est-ce possible de passer à la fibre optique en même temps? je suis déjà cablé et lors d'une simulation d'abonnement sur le site de free, je suis éligible. Merci d'avance zel95 Messages 4 Enregistré le 03 janvier 2017, 1447 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par zel95 » 04 janvier 2017, 1522 Bonjour Salmé, Après quelques recherches, j'ai remarqué que la désaturation d'une boucle locale peut prendre plusieurs mois. Ayant besoin d'internet pour travailler de chez moi, il m'est impératif d'avoir internet rapidement. Est ce qu'il est possible de me passer en fibre à la place de l'adsl? sinon je résilierai pour bénéficier de la fibre plus rapidement, chez Free ou ailleurs. Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1046 Bonjour zel95 il faut que la ligne soit totalement câblée en ADSL, ensuite la migration se fera automatiquement et gratuitement vers une offre FTTH Merci Modifié en dernier par salmé le 05 janvier 2017, 1643, modifié 1 fois. Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Bloqué Etape 4 Raccordement en cours Message par salmé » 05 janvier 2017, 1114 Bonjour zel95 Nous n'avons pas de délai par rapport à la désaturation de boucle locale, merci de bien vouloir patienter le temps que nous recevons un retour de la part de FT Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer. Equipe FREE Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... Freebox Révolution ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Freebox Révolution ↳ Freebox bloquée à l'Etape 2 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 4 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 6 Les autres Freebox ↳ Freebox Mini 4K ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Mini 4K ↳ Freebox One ↳ [Abonnement] Nouveau & Migration ancien client vers l'offre Freebox One ↳ [Matériel] Le boitier Freebox One Je m'abonne ↳ Abonnement Fibre Optique chez Free ↳ Abonnement ADSL chez Free Toosurtoo ↳ Présentation des Membres ↳ Suggestions sur le site et le forum

C’est l’été, vous pouvez bingewatcher et Free le rappelle à ses abonnés. Emportez vos programmes préférés pendant les vacances avec Free. L’opérateur de Xavier Niel effectue une petite piqûre de rappel pour ses abonnés Freebox Pop et Delta qui ont accès à deux offres très alléchantes pour deux services de SVOD. Ces abonnés peuvent ainsi bénéficier de Disney+ inclus pendant 6 mois, sans engagement, en passant simplement par leur espace abonné pour activer l’option. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, mais si vous désirer conserver cette option, l’offre passera à à la fin de la période promotionnelle. De quoi découvrir de nombreux contenus, comme la très populaire série Loki en cours de diffusion, on encore Love, Simon ou bien le très récent et plébiscité film Raya et le dernier dragon. Pour rappel, l’application Disney+ est disponible sur le Play store sur Freebox Pop et mini 4K. Mais ce n’est pas tout ! Pour les abonnés Freebox Pop et Delta peuvent également bénéficier d’un an d’abonnement gratuit à Canal+ Séries. Ainsi, durant douze mois vous aurez accès au service de streaming de Canal pour découvrir Validé, la Flamme ou encore la Guerre des Mondes, gratuitement au lieu de Le tout sans engagement, et le service s’arrêtera de lui même au bout des 12 mois, sans manipulation à faire de votre part. Il suffit pour cela de passer par votre espace abonné si cela n’est pas déjà fait. Pour rappel, l’application Canal+ Séries est disponible sur toutes les Freebox, mais dans le cas de la Freebox Pop, un bug existe. En effet, si vous êtes abonnés Freebox TV by Canal, l’activation de cette option désactive le bouquet TV. Il faudra donc faire un choix. Cet article a été repris sur le site Univers FreeBox

Vouspouvez suivre les étapes d'activation de votre commande Freebox directement sur le suivi commande Free, depuis votre Espace Abonné. Les étapes de validation sont les mêmes, que vous ayez une ligne déjà existante (active ou non) ou que vous n'ayez pas de ligne. Une fois votre abonnement Freebox souscrit, votre

abonnement-desabonnement chaines tv freebox mini 1 - Comment accéder à une chaîne optionnelle / payante ? En plus des nombreuses chaînes incluses dans votre abonnement Free Haut Débit, il en existe un certain nombre accessibles via un abonnement payant. Lorsque vous parcourez les chaines à l'aide des touches PRG , celles-ci sont caractérisées par un petit sigle € La chaîne est indiquée comme optionnelle/payante. Pour en connaitre le tarif mensuel, une fois le curseur positionné sur la chaîne appuyez sur la touche OK de la télécommande Ici, le tarif est de 2,50 € / mois. Si vous décidez de vous abonner à la chaîne, appuyez de nouveau sur la touche OK. Saisissez le Code d'achat défini lors de la première initialisation de votre Freebox 4 chiffres puis confirmez. Afin de valider votre demande et pour des raisons de sécurité, votre Code d'achat vous sera demandé L'activation prend quelques secondes et la chaîne est disponible. Sauf chaînes du groupe Canal+, toutes les chaînes optionnelles payantes sont ajoutées à votre facture Free Haut Débit mensuelle. L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription. 2 - Comment annuler l'accès à une chaîne optionnelle / payante ? La gestion des abonnements aux chaînes télévisées s'opère depuis n'importe quelle chaine appuyez simplement sur la touche OK puis rendez-vous dans Options Freebox TV > Gérer mon compte puis Gestion de mes abonnements. Gérer mon compte, dans le sous-menu Options Freebox TV Gestion des abonnements pour des raisons de sécurité, votre code d'achat vous sera demandé afin d'y accéder Vous pouvez choisir l'arrêt de la chaîne dans la foulée immédiatement ou à la fin du mois. Dans les 2 cas, l'abonnement reste facturé jusqu'à la fin du mois en cours. Entrez votre code d'achat puis confirmez pour valider votre demande Si l'abonnement de votre chaîne est soumis à un engagement, il sera alors grisé et vous ne pourrez le résilier pour le moment.

Encliquant dessus vous arriverez sur une option vous permettant de créer votre compte lié à votre abonnement Freebox. L’espace abonné vous redirigera ainsi sur la page de création du site LeKiosk, afin que vous puissiez créer votre compte pour accéder au bouquet sur votre smartphone, tablette ou navigateur. En vous rendant ensuite sur

pierrickand En fait j’ai supprimé mon ancien compte, que j’ai pu comparer au nouveau grâce au N° de client Canal+ commençant par K73…. Donc ça ne devrait rien changer sur la réception ou pas de Canal+ Series. Le nouveau N° de client est E740…. Mais dans l'ancien, j'avais cliqué sur Réactiver mon abonnement » Ne nous quittez pas, réactivez votre abonnement pour continuer à profiter de vos programmes »... avant de créer le nouveau compte, ça me mettait Vous avez demandé la résiliation de votre abonnement et vous avez changé d'avis ? Vous avez raison, de grands événements sont encore à venir sur CANAL+ !Votre abonnement mensuel est actif jusqu'au 30/06/2022 et restera résiliable à tout moment sur votre Espace Client. Votre prochain prélèvement aura lieu le 30/07/2022 ». Là, il faut cocher une case Je veux réactiver mon abonnement », et ensuite Félicitations ! Votre abonnement a été avez pris la bonne décision ! Vous pouvez profiter de vos programmes sur myCanal ». Sauf que l’option Réactiver n’a rien fait, et qu’en rafraîchissant la page, il était encore marqué Réactiver », je clique à nouveau et ça me met la même chose, que j’ai bien réactivé, etc. c'est en boucle infinie. Ici, tout en haut de cette page, il est dit Après avoir souscrit à CANAL+SERIES via Free, ouvrez l'application CANAL+SERIES sur votre Freebox via la rubrique "Vidéos" / "CANAL+SERIES" et lancez la lecture d'un épisode. ». J’ouvre bien depuis Vidéos, puis Canal+. Là, je fais une parenthèse, je n’ai pas Canal+ Series » dans les choix du menu Vidéos de la Box, mais Canal+ » tout court !? C’est peut-être là, le souci ?? Les autres choix ne me concernent pas, Netflix, Free Ligue 1… Comme je l’ai déjà dit, je ne peux pas lancer d’épisode. L’écran n’affiche pas de vignettes où je peux choisir un épisode de n’importe quelle série et la lire. Moi, je n’ai que l’écran basique d’un non-abonné qui souhaite s’abonner de lui-même sans passer par Free, cet écran affiche 4 offres différentes à choisir par le futur abonné. J’ai compris tout de suite que ce n’est pas l’écran que je devrais avoir ! Il est encore dit ici, en haut de cette page Rendez-vous sur le site ou l'appli myCANAL et identifiez-vous avec vos identifiants Freebox via le parcours Accès aux abonnés TV by CANAL » Comment peut-on s’identifier avec ses identifiants Freebox ? Moi, ça m’est impossible, encore une fois, car je crée un compte et là je dois remplir les champs e-mail + mot de passe », il n’est pas question d’y mettre l’identifiant Freebox, parce que sinon j’ai un message d’erreur ! J’ai donc créé un nouveau compte, nouvelle adresse e-mail puisque l’actuelle est utilisée pour l’ancien compte. Mais ça s’arrête là ! Comme je crée un compte, il n’est nullement rattaché à ma Freebox, ce qui est logique ! J’ai juste dans Abonnement » le message Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique ». !! J’ajoute que j’ai redémarré la Freebox su vos conseils » !! Dans mon espace client, j'ai Ma formule et mes options » - Aucun abonnement », alors qu’il devrait y avoir CANAL+ SERIES - 2 UTILISATEURS. Puis dans Mon matériel » - Aucun matériel », je devrais avoir quelque chose comme Matériel détenu FREE n° 4……… », ce N° est fourni par le site de Canal+. Pour l’anecdote, j’ai bien Prime Vidéo en revanche et sans faire aucune manipulation… Je n’en reviens pas que quelque chose de simple ? et qui doit se dérouler tout seul, étape par étape, tout en automatique, ne marche pas et que personne ne cherche dans mon compte si quelque chose n’a pas marché comme il se devrait, avec des ordinateurs on a accès à tous les clients tout de suite, on vérifie, on voit ce qu’il en est, on corrige s’il y a lieu, etc. Pourquoi est-ce à moi de me prendre la tête alors qu’à distance je ne peux rien faire !? Est-il possible que mon ancien abonnement Canal+ de la Freebox Pop ait le même compte Canal+ que le nouveau et actuel, la Freebox Révolution ?... Une idée qui me traverse l’esprit, comme ça, car dans Prime Vidéos, j’avais mis des films en Favoris avec la POP et ils y sont toujours alors que j’ai un autre contrat Freebox ! Le courrier envoyé par Canal+ avec un code de bienvenue et que je n’ai pas reçu, est-ce pour les abonnés Free ou plutôt réservé aux nouveaux abonnés classiques » qui ne passent pas par une Freebox ? Et si je m’abonne de moi-même, n’y a-t-il pas moyen de relier cet abonnement à l’offre Freebox qui devait m'être offerte pour un an ? Bon, je ne vais pas payer pour rien une année, car j’avais aussi l’intention de continuer au-delà et de m’abonner à Canal+. Tant pis. Je baisse les bras. Pour moi, isolé et handicapé, voir des séries c'est comme respirer. Le temps est long, sans tout ça. Je vous remercie pour le temps que vous avez passé à m’orienter et à m'aider mille fois plus que chez Free où personne ne me répond, par tél. c’est la galère pour avoir quelqu’un et par message privé dans Twitter, on fait le mort ». Bonne journée à vous pierrickand et Remy - Equipe CANAL.

Macopine et moi avons souscris un abonnement Freebox Révolution après avoir eu un ras-le-bol innommable avec Sosh. Je m'explique : Nous avons demandé un abonnement tout compris chez Sosh en Septembre 2013 et avons obtenu l'accès internet il y a seulement deux semaines, après 4 mois de lutte acharnée. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je

Sommaire Suivi commande Freebox Suivi commande mobile Free A quoi sert le suivi commande Free ? Retourner sa commande Freebox ou mobile depuis le suivi commande Free Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Une fois votre inscription chez Free et votre souscription réalisées, suivez votre commande Freebox ou mobile ainsi que l'activation de vos services depuis votre Espace Abonné. Dans la rubrique suivi commande Free dédiée, vous retrouverez tout ce qui est en lien avec vos informations de commande et vous pourrez voir étape après étape, où en est l’avancement de votre commande. Suivi commande Freebox Dès votre inscription réalisée, Free vous envoie un mail contenant vos identifiants Freebox ainsi que vos identifiants hotline. Ces identifiants sont très importants, ils vous permettent respectivement d'accéder à votre Espace Abonné Free et au service abonné par téléphone au 3244. Connexion à l'Espace Abonné Free Une fois connecté à votre Espace Abonné Free à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe défini lors de votre souscription de commande, vous accéderez au suivi commande Free et aux différentes étapes de validation de votre commande. L'étape à laquelle vous vous trouvez apparaît alors en rouge. Dorénavant, pour simplifier votre connexion, votre identifiant ne ressemble plus à une simple suite de chiffres, mais se présente ainsi fbx suivi d'une série de chiffres. Votre identifiant peut également être votre numéro de téléphone fixe commançant par 09. Mot de passe oublié ? Pas de panique, il vous suffit de cliquer sur Vous avez oublié votre mot de passe ? sur la page de connexion à votre Espace Abonné, sous le cadre d'identification. Vous devrez fournir votre numéro de téléphone ainsi que votre code postal et votre mot de passe sera directement envoyé sur votre adresse mail. Si vous ne vous souvenez pas non plus de votre adresse mail, vous pouvez contacter l'assistance Free qui vous communiquera votre mot de passe par courrier postal. Quelles sont les étapes de mon suivi commande Freebox ? Vous pouvez suivre les étapes d'activation de votre commande Freebox directement sur le suivi commande Free, depuis votre Espace Abonné. Les étapes de validation sont les mêmes, que vous ayez une ligne déjà existante active ou non ou que vous n'ayez pas de ligne. Une fois votre abonnement Freebox souscrit, votre commande va suivre 6 étapes avant que vous puissiez utiliser vos services Freebox Free valide votre inscription et vérifie que votre ligne soit éligible à l'offre Freebox choisie. Free envoie votre commande à l'opérateur historique, qui s'occupe du raccord de votre ligne téléphonique depuis ses propres équipements vers ceux de Free. Votre commande doit être validée par l'opérateur historique. Si ce n'est pas le cas, un message d'erreur s'affichera sur votre écran. Contactez le service abonné au 3244 et communiquez vos identifiants hotline, reçus par mail lors de votre souscription. Le raccordement de votre ligne se fait lors de cette étape. Si votre ligne est déjà existante active ou non, l'opérateur historique s'occupe alors de la portabilité de votre numéro de téléphone fixe. C'est la seule différence avec un logement sans ligne, qui demande une création de ligne et qui ne requiert donc pas de portabilité de numéro. Votre Freebox est en cours d'envoi. Pour anticiper la livraison de votre matériel Free, vous recevrez un SMS 24 à 48h avant la livraison. Ce SMS contient un numéro de suivi de colis, sur lequel vous pouvez cliquer pour suivre votre commande Freebox directement sur le site du transporteur. Vos services Free sont actifs. Vous recevrez un mail de confirmation concernant l'activation de vos services Freebox. Une fois votre Freebox reçue, vous pouvez l'installer et commencer à utiliser vos différents services. Vous recevrez quelques jours plus tard, un courrier de bienvenue contenant plusieurs informations relatives à votre commande et vos identifiants d'accès FreeWiFi. Suivi commande mobile Free A la suite d'une commande mobile Free, vous recevrez un premier mail contenant vos identifiants mobile Free. Ces identifiants vous permettront notamment d'accéder à votre Espace Abonné Free afin de suivre l'état d'avancement de votre commande mobile Free. Vous recevrez ce mail sur votre adresse mail Freebox si vous faites partie des abonnés ou sur l'adresse mail de votre choix renseignée lors de la souscription dans le cas inverse. Suivi commande mobile Free Pour vous connecter, il vous suffit d'entrer cet identifiant ainsi que votre mot de passe dans l'encadré dédié. Votre mot de passe sera prédéfini mais vous pouvez le modifier depuis l’Espace Abonné, dans Gérer mon compte puis dans les rubriques Mes informations, Mon mot de passe. Votre suivi commande mobile Free vous permet, depuis l'Espace Abonné, de gérer ou souscrire des options concernant votre forfait mobile, de commander un téléphone mobile, de suivre votre commande, etc. Vous pouvez acheter un téléphone mobile Free lors de votre souscription ou bien plus tard. Vous avez également la possibilité de louer un smartphone avec Free. Un contrat de location vous impose un engagement de 24 mois, vous devrez alors payer un loyer mensuel pour ce téléphone ainsi qu'un paiement à la commande. Quelle que soit l'option choisie, vous retrouvez toutes vos informations de suivi commande mobile Free et de livraison sur l'Espace Abonné, rubrique Suivi de commande. A quoi sert le suivi commande Free ? Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l'évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche. Il vous permet donc De vérifier le contenu de votre commande ainsi que vos informations personnelles nom, prénom, adresse mail et postale, coordonnées bancaires, etc.. De suivre l'avancement de vos commandes box ou mobile Free et ainsi de connaître sa date d'expédition et de livraison. De suivre l'activation de vos services Freebox ou mobile Free et de vos consommations. De communiquer votre code RIO si vous ne l’avez pas déjà fait. Lorsque vous demandez la portabilité de numéro, vous devez fournir ce numéro RIO à votre nouvel opérateur. Vous avez ainsi la possibilité de le fournir depuis le suivi commande Free, dans votre Espace Abonné. De modifier votre adresse de livraison si besoin. D'échanger votre matériel Freebox si celui-ci est en panne. De retourner votre commande mobile en cas de dysfonctionnement. D'annuler vos éventuels rendez-vous avec un technicien Free. En cas de panne ou de dysfonctionnement de votre Freebox ou de votre connexion, vous pouvez faire appel au service d'assistance technique Free. Un technicien Free interviendra alors chez vous pour tenter de régler le problème. Si vous ne pouvez plus assister au rendez-vous prévu ou si votre problème est résolu, n'oubliez pas d'annuler votre rendez-vous sur le suivi commande Free. En cas d'oubli, ou si vous annulez moins de 8 heures avant le rendez-vous, vous serez facturé de 49€. Retourner sa commande Freebox ou mobile depuis le suivi commande Free Retour matériel Freebox défectueux Lorsque vous constatez une panne de votre matériel Freebox, contactez l'assistance qui validera ou non votre panne ou dysfonctionnement. Si l'assistance Free valide la panne de l'appareil, elle procèdera à l'échange de votre matériel défectueux. Rendez-vous dans l'Espace Abonné, rubrique Mon abonnement puis dans Suivi de ma commande. Vous pourrez ainsi suivre votre colis et suivre son acheminement jusqu'à la livraison par un livreur UPS ou Chronopost Si votre commande concerne les Freebox Revolution, Freebox Delta, Freebox One ou les FreePlugs noirs, c'est UPS qui s'occupe de l'échange. Un livreur se présentera alors à votre domicile pour procéder à l'échange. Si votre commande concerne toutes les autres Freebox Freebox Mini 4K, Freebox Crystal et autres FreePlugs, c'est Chronopost qui se chargera de l'échange. Vous devrez alors choisir un point relais pour procéder à l'échange. Attention, votre matériel doit être retourné en parfait état et complet, dans un emballage carton ! Retour téléphone mobile en dysfonctionnement Depuis votre Espace Abonné Free, vous pouvez notifier une panne ou un dysfonctionnement concernant votre téléphone mobile. Vous devez tout d'abord vérifier que votre smartphone est éligible au SAV. Si votre téléphone est éligible, contactez l'assistance Free au 3244. Imprimez ensuite le formulaire de retour de votre téléphone et retournez-le, avec votre mobile. Vous aurez également besoin d'une copie de justificatif de garantie bon de livraison ou facture d’achat et de votre numéro IMEI. Vous pourrez ensuite, depuis l'Espace Abonné, suivi commande Free, accéder au suivi de la réparation de votre téléphone ou au suivi de votre échange. Vous n'avez toujours pas reçu votre commande ? Si le délai de livraison est passé depuis plusieurs jours, votre commande a en effet pu rencontrer un probème de livraison. La première chose à faire, c'est de vous rendre dans la rubrique Mes commandes pour accéder au suivi de livraison et ainsi voir à quelle étape se trouve votre commande Si votre commande est classée comme "livrée", interrogez votre voisinage pour être sûr que personne n'a réceptionné votre colis. Si votre commande est toujours "en cours de livraison", contactez l'assistance hotline au 3244 avec vos identifiants. Après une enquète auprès du transporteur, Free essaiera de retracer votre colis afin de vous le faire parvenir. Si c'est impossible, l'opérateur procèdera à un remboursement de votre commande, sauf si une preuve de réception avec signature est présentée par le transporteur.

Freeboxtv activation de votre abonnement en cours veuillez patienter - Forum - Freebox; Activation toujours en cours chez free -

Ce sujet a été résolu fmassalia Niveau 0 12 / 100 points Depuis lundi 25 janvier je ne recois plus mon bouquet tv by canal sur freebox revolution fibre avec le message activation de votre abonnement en cours » mais soit! Ce n’est pas l objet de ma venue ici. beaucoup plus embêtant, depuis cet apres midi je n’ai même plus accès à mon bouquet canal + c+, décalé, sport,etc sur ma freebox. Quand je vais dans l univers canal + cela me propose de souscrire un abonnement ou de réactivé mes droits. J ai essayer de reactiver mes droits mes le message droits inactifs s affiche... en revanche j ai acces a my canal... qu elle est donc ce paradoxe? Je précise que je n ai aucuns soucis d impayés ou de contrat, c est juste mon live canal plus » qui est désactiver sur ma freebox. Je pouvais patienter encore quelques jours pour ty by canal puisqu’apres tout c est a free que je paye cette option 2€ , mais en revanche mon abonnement canal + qui vous ai directement versé et pas du tout dans la même fourchette de prix, ça me dérange beaucoup plus. Merci par avance de m indiquer quand vos services seront rétablis sur freebox. Car manifestement c est bien canal plus qui a un problème pour assurer la diffusion de ses chaines sur freebox... Cette réponse vous a-t-elle aidé ? 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile Saïd - Equipe CANAL Niveau 4 5000 / 5000 points Equipe Bonjour, Avez-vous changé quelques chose dans votre installation ? Box, fibre/Adsl etc. ? Je suppose que vous avez déjà effectué un reset électrique de la Box et du décodeur TV ? N'hésitez pas à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier afin de faire les vérifications pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat" Je vous souhaite une bonne journée. Réponses de la communauté joel_del Niveau 0 14 / 100 points j ai le même souci canal plus ne fonctionne pas sur ma freeboox écran noir comme si je n avais pas d abonnement par contre sur mon phone j ai my canal

Concernantle délai d’intervention nécessaire pour livrer 50% des abonnements activés, on observe que Free met une vingtaine de jours pour raccorder un domicile c’est plus long que ses

^{Freebox Révolution TV By Canal Panorama tout savoir, ce qui a été publié Tutoriel Créé le 2 Octobre 2016 - © La Toile de BusySpider Tout savoir sur le nouveau forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panoroma. Les sites Officiels Free, Forums dédiés Free et autres ont apporté des réponses, leur contribution à cette documentation importante. Je propose ici de rassembler les publications avec un petit résumé, pour aller ensuite visiter la source de l'information. Bonne lecture. Le Communiqué de Presse Iliad du 27 sept 2016 Communiqué de Presse Iliad Le 27 septembre 2016 ... Free lance une nouvelle offre le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama et l’application myCANAL incluse. Avec cette offre, Free propose les meilleures marques disponibles en France des chaînes de divertissement pour toute la famille ainsi que les chaînes sport soit 50 chaînes dont 25 exclusives qui s’ajoutent aux 226 chaînes incluses dans Freebox TV.... Lire la suite sur le pdf ou bien en cliquant directement sur l'image. Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquer que le lien suivant, source de ce document. Merci de votre compréhension. Freebox Révolution TV By Canal Panorama tout savoir, ce qui a été publié © Portail Free Aktu Tout savoir sur la nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama. Portail Free Aktu Tout savoir sur la nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama Aktu - 30 septembre, 11h45 Retrouvez sur cette page tout ce qu’il faut savoir sur la nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama. Les chaînes CANALSAT Panorama sont désormais incluses dans l’offre Freebox Révolution pour 39,99€/mois, tout compris et sans engagement. Si vous avez la moindre question sur cette nouvelle offre, vous trouverez probablement la réponse ici. Lire la suite en cliquant directement sur l'image ou bien le lien correspondant. Brochure tarifaire Free Brochure tarifaire Free Brochure Tarifaire Free au 27 sept 2016 Les offres Freebox telles que présentées sur la brochure tarifaire Free Pour plus de détails cliquez directement sur l'image ou bien le lien correspondant. Comment souscrire Retrouvez sur le site Free Assistance A la rubrique Nous contacter les différentes façons de joindre Free et donc de souscription possible. Souscrire via le portail en ligne le plus courant Inscription Freebox En Boutique via un Free Center Liste des Free Center Rechercher celui le plus proche de chez vous. Par téléphone au 1044 24h/24 et 7j/7 pour vous renseigner et souscrire appeler le 1044 1044 C'est une tarification spécifique. Portail Free Aktu Freebox TV Nouvelle numérotation. Portail Free Aktu Liste chaines TV en PDF nouvelle numérotation Aktu - 30 septembre, 11h45 Freebox TV Nouvelle numérotation L’offre Freebox Révolution s’enrichit du bouquet CANALSAT Panorama. Et qui dit nouvelles chaînes dit nouvelle numérotation sur Freebox TV. Ces changements sont effectifs dès maintenant pour tous les abonnés, quel que soit le modèle de Freebox utilisé – Révolution, Crystal, Mini 4K. Pour éviter tout problème, il est conseillé de redémarrer électriquement votre matériel. ... Lire la suite sur le site d'origine ou bien en cliquant sur les images correspondantes Retrouvez également en version PDF ... toute la liste des chaînes TV avec la nouvelle numérotation. Les informations du NET les tarifs en image Les Tarifs en image by BusySpider Réunis sur une unique image sur un tutoriel de la Toile de Busyspider, les nouveaux tarifs tels que décrits sur la fiche tarifaire de Free. ... Lire la suite en cliquant soir sur l' image correspondante, soit directement sur le lien c-dessus Les informations publiées sur le NET le 27 septembre 2016 Nouveau Free inclut toutes les chaînes de Canalsat Panorama dans la Freebox Révolution, pour 2€/mois Publié le 27 septembre 2016 à 09h06 - Univers Freebox Free annonce ce matin qu’il lance une nouvelle offre le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama et l’application myCANAL ... Lire la suite sur le site d'origine. Découvrez les 50 nouvelles chaînes incluses dans la nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL Publié 27 septembre 2016 à 09h22 - Univers Freebox Pour les abonnés qui choisissent ce nouveau forfait, ce sont 50 nouvelles chaînes qui s’ajoutent aux 226 chaînes déjà incluses à Freebox TV. ... Lire la suite sur le site d'origine. L’offre Freebox Révolution inclut Canalsat pour 39,99 € par mois Publié 27 septembre 2016 10h22 - Freenews Les rumeurs persistantes avaient raison. À l’instar d’Orange, Free dévoile son partenariat avec le groupe Canal+. Bien plus poussé, celui-ci consiste en une toute nouvelle offre Freebox Révolution ... Lire la suite sur le site d'origine. forfait TV by Canal comment cela se passe pour les abonnés Freebox Révolution à 9,99€ Publié le 27 septembre 2016 à 14h31 - Univers Freebox Dans ce cas là, les abonnés peuvent souscrire à ce nouveau bouquet, mais au même tarif que pour les Freebox V5 ou Freebox mini 4K ... Lire la suite sur le site d'origine. Freebox Révolution Free indique comment annuler la migration vers l’offre TV by Canal Publié le 27 septembre 2016 16h13 - Freenews Dans un mail envoyé aux abonnés Freebox Révolution, Free précise les modalités de migration vers la nouvelle offre avec !,TV by Canal! à 39,99 € par mois. Comme prévu, la migration sera automatique ...Pour les réfractaires, !si vous préférez conserver votre offre actuelle rendez-vous dans votre Espace Abonné! précise Free ... Lire la suite sur le site d'origine. Les nouveaux forfaits Freebox Révolution TV by CANAL Panorama inclus Publié 27 sept 2016 à 17h56 - Busyspider Constat l'offre Freebox Révolution en dégroupage Partiel n'est plus proposée aux nouveaux clients Free à compter de cette nouvelle brochure tarifaire. C'est du dégroupage Total Obligatoire pour ces nouvelles offres. ... Lire la suite sur le site d'origine. Freebox Révolution L’option pour refuser TV by Canal disponible dans l’espace abonné Publié le 27 septembre 2016 à 18h01 - Univers Freebox Si vous ne souhaitez pas de l’offre TV by Canal, dans la rubrique mon abonnement» il faut sélectionner revenir à mon offre précédente» ... Lire la suite sur le site d'origine. Analyse quels sont les changements des nouvelles CGV Freebox du 27 septembre 2016 ? Publié le 27 septembre 2016 1832 - Freenews Free a publié aujourd’hui de nouvelles versions de ses CGVconditions générales applicables aux forfaits Freebox. Elles accompagnent l’arrivée de la nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama» à 39,99 € par mois. On fait le point. ... Lire la suite sur le site d'origine. Les informations publiées sur le NET - 28 sept Free ne propose plus le dégroupage partiel lors de l’inscription à une offre Freebox Publié le 28 septembre 2016 à 16h10 Univers Freebox C’est une évolution qui parait plutôt étonnante depuis hier, Free ne propose plus le dégroupage partiel lors d’une inscription à la Freebox Mini 4 k ou Révolution, ainsi que l’a relevé Busyspider et que nous avons constaté lors de nos tests. ... Lire la suite sur le site d'origine. Les informations publiées sur le NET - 29 sept Nouvelle offre Freebox Révolution vous pouvez maintenant emporter vos chaînes partout, sur mobile, PC et même TV 29 septembre 2016 à 10h35 Univers Freebox Cette offre intègre myCanal, l’application de Canalsat qui permet d’emporter ses chaînes partout, grâce à son smartphone, depuis un ordinateur et même via le téléviseur grâce à Chromcast. Et en plus des 50 nouvelles chaînes, myCanal donne également accès à toutes les chaînes de la TNT. En plus des chaînes linéaires, les Freenautes concernés auront également accès aux chaînes en Replay, avec plus de 8000 programmes à la demande. ... Lire la suite sur le site d'origine. Condition de migration depuis un abonnement Freebox Révolution en Dégroupage Partiel Vous avez possibilité de migrer en offre Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama depuis un abonnement en Dégroupage Partiel. Il n'y a aucune obligation de passer en Dégroupage Total. Votre abonnement téléphonique auprès de l’opérateur historique reste en place utile, nécessaire si vous le souhaitez, vous serez cependant invité à migrer en dégroupage total et à indiquer le RIO Relevé Identité Opérateur dans ce cas. Si vous ne désirez pas passer en Dégroupage Total, n'indiquer aucun RIO lors de cette migration. Freebox V6 Degroupé Partiel migrer vers forfait TV by CANAL Panorama Publié 29 sept 2016 à 10h54 - Busyspider La migration Freebox V6 en Dégroupage Partielvers l'offre Freebox Révolution avec TV By CANAL Panorama est désormais possible. 39,99€ sera le prix du nouvel abonnement mensuel. ... Lire la suite sur le site d'origine. Les informations publiées sur le NET - Suite Explications sur la facturation Freebox Révolution & TV by Canal, et le mois d’octobre facturé pour ceux qui ont migré Publié le 07 octobre 2016 à 15h00 Univers Freebox Les premiers abonnés à l’offre "Freebox Révolution & TV by Canal" reçoivent actuellement leur facture d’octobre. Et pour certains, c’est la surprise puisque l’option TV by Canal » n’est pas offerte pour le mois d’octobre. En effet Free a annoncé que durant le mois d’octobre, TV by Canal » ne serait pas facturée. Mais il y a cependant des cas particuliers. ... Lire la suite sur le site d'origine. Freebox Révolution le point Offres avec ou sans TV by Canal Panorama Publié le 8 Oct 2016 à 15h59 - Busyspider La nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by Canal Panorama a créé une situation singulière pour les abonnés Free actuels ADSL, ceux qui ont migré, ceux qui n'ont pas migré ou refusé l'offre. On constate que le prix de l'abonnement ... ... Lire la suite sur le site d'origine. Crédits Tout savoir sur le nouveau forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panoroma avec cette petite sélection des informations un regroupement d'informations pour vous faciliter la recherche. La liste est non exhaustive et peut contenir des erreurs ou omissions. La Toile de Busyspider ne saurait en être tenue pour responsable. Les écrits en citation n'engagent que les sites correspondants. Si vous constatez des erreurs et que vous souhaitez les faire modifier, ou même rajouter des informations, vous pouvez me joindre Busyspider sur mon compte Twitter. Si demande de rectification, elle sera faite dans les plus brefs délais. Cordialement... Contactez moi si besoin sur le compte Twitter de la Toile de Busyspider}

Letarif hors promotion de la Freebox Révolution ADSL avec TV by CANAL Panorama est de 44,99€/mois. Il inclut la location de la box. Free demande également des frais de mise en service de 49€. Si le paiement du forfait n’est pas réalisé par prélèvement automatique, Free peut demander un dépôt de garantie de 400€.

^{Mise à jour 13h30 il semblerait que la panne soit résolu. Les services de télévision sont de nouveau fonctionnels d’après nos constatations. Article original D’après vos nombreux signalements, et nos propres constations, une panne semble être en cours sur le réseau Freebox TV. Les symptômes sont chaînes TV qui ne chargent pas, ou qui montrent la chaîne pour enfant Okoo ». Free n’a pour le moment pas commenté sur la panne, mais nous vous tiendrons informé lorsque nous aurons plus d’informations ou lorsque celle-ci sera résolue. About Author [Couteau Suisse] Thibault a rejoint l'association Freenews au début de l'année 2012, tout d'abord en tant que modérateur des forums. Touche à tout, il est désormais le couteau suisse de l'association - à la fois rédacteur, technicien et, bien sur, modérateur. Après avoir suivi une formation d'ingénieur, Thibault s'est lancé comme auto-entrepreneur dans le domaine du développement d'applications mobiles et de sites web. Il est d'ailleurs le développeur de l'application pour iPhone et iPad de l'association.}

Depuishier, 26janvier, je n’ai plus accès aux chaines TV by canal. Les chaines de canalsat de mon option free, affiche le message « activation de votre abonnement

cgeff Messages 2 Enregistré le 07 octobre 2017, 1637 Votre colis est en cours de préparation Bonjour, Je me permets d'envoyer ce mail concernant mon abonnement Free Box Mini 4K Dans le suivi commande sur le portail Free tout est OK. Toutes les étapes ont été réalisées avec succès mais mon colis est toujours en cours de préparation. Suite à une migration vers Free, je n'ai plus de connexion internet... Lors de mon entretien avec un conseiller Free, ce dernier m'avait affirmé que je n'aurais pas de coupure internet mais la, je n'ai plus de service. L'envoi du colis est facturé 19 € mais je pensais que pour ce prix je recevrai la box avant une coupure de liaison... Quelqu'un pourrait me dire sous combien de temps je vais recevoir mon équipement ? J'ai lu que certains avaient rencontrés un souci similaire et qu'il fallait envoyer par MP l'identifiant et le nom prénom donc.... qui pourrai regarder l'avancement de mon dossier ? Merci par avance? salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 octobre 2017, 1003 Bonjour cgeff Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE Melody59210 Messages 5 Enregistré le 03 novembre 2017, 1030 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Melody59210 » 03 novembre 2017, 1101 Voilà le mail de free le et aucun numéro de suivie Nous vous informons que votre Freebox Revolution vous sera livrée prochainement par UPS Cette livraison aura lieu en journée entre 9h00 et 19h00. Afin de vous livrer votre Freebox avec la meilleure qualité de service possible, nous vous invitons à organiser sa réception dès maintenant. Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous faire livrer votre Freebox à une autre adresse que la vôtre chez un tiers, un ami, un voisin, un membre de votre famille, un commerçant ou encore sur votre lieu de travail. Dans ce cas, nous vous invitons à nous préciser dès maintenant l'adresse et le nom de la personne en charge de récupérer votre colis en cliquant sur le lien suivant Changement adresse de livraison Dès que votre Freebox sera prise en charge dans le réseau UPS, vous en serez informé par email et SMS et pourrez prévenir en conséquence cette personne de la livraison imminente de votre colis.. Nous vous remercions de votre confiance. Sincères salutations Les équipes Free et UPS France En savoir plus sur la livraison UPS ? Cliquez ici Plus d'informations salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 03 novembre 2017, 1728 Bonjour Melody59210 Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1443 Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 07 novembre 2017, 1446 Melody59210 a écrit ↑06 novembre 2017, 1054 Salaméje vous est renvoyer en mm merci Bonjour Melody59210 je vous confirme que votre ligne est en cours de construction, le câblage est prévu le 22/11 Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement pour l'activation de votre ligne. Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles de l'évolution de votre commande. Merci de votre compréhension Equipe FREE Elodie Messages 4 Enregistré le 06 novembre 2017, 1418 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Elodie » 07 novembre 2017, 1604 salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Hortax Modérateur Messages 340 Enregistré le 16 janvier 2011, 2108 Freenaute En Migration Connexion Fibre Commande 04 déc. 2018 Expédition 21 déc. 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Hortax » 07 novembre 2017, 1650 Elodie a écrit ↑07 novembre 2017, 1604salmé a écrit ↑07 novembre 2017, 1443Elodie a écrit ↑06 novembre 2017, 1427 Bonjour mon colis et en cours de préparation mais ma ligne et déjà activer combien de temps devrai je attendre pour l avoir merci Cdt Bonjour Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Bjr je vous et envoyer un mp Cdt Merci de ne pas signaler un message abusivement Un clavier azerty en vaut deux ! Migration Fibre Freebox Delta le 04/12/2018 à 16h54 Etape 1 OK Etape 2 OK Etape 3 sms reçu le 19/12 a 1925 Etape 4 mail reçu le 21/12 à 1542 Fbx Delta livrée et installée le 22/12 à 1500 illico Messages 2 Enregistré le 10 mars 2015, 1548 Re Votre colis est en cours de préparation Message par illico » 09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1253 Bonjour Elodie Nous vous informons que votre colis est en préparation d'envoi, dés que le colis sera pris en charge par le transporteur vous en serez informé Freebox v6 Gateway 03/11/2017 En préparation En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience Equipe FREE salmé Hotliner Free Officiel Certifié Messages 10995 Enregistré le 11 janvier 2011, 1601 Freenaute En Migration Connexion ADSL Commande 12 déc. 2016 Expédition 03 août 2018 Re Votre colis est en cours de préparation Message par salmé » 09 novembre 2017, 1254 illico a écrit ↑09 novembre 2017, 1231 Bonjour, Suite à mon inscription Offre Freebox Revolution, la ligne a été construite et la connexion activée. Le colis est toujours en cours de préparation. Avez-vous un délai pour l'expédition de la Freebox ? Merci Bonjour illico Je vous propose mon aide Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline Merci Equipe FREE aviviani Messages 1 Enregistré le 15 décembre 2018, 1710 Re Votre colis est en cours de préparation Message par aviviani » 15 décembre 2018, 1712 Bonjour J'ai également un problème de délai de livraison de mon modem toujours pas expédié alors que ma ligne a été maintenant bien raccordée à la fibre. Merci d'avance de votre aide et bonne journée ! Kaiser69 Messages 1 Enregistré le 10 avril 2019, 1948 Re Votre colis est en cours de préparation Message par Kaiser69 » 10 avril 2019, 1954 Bonjour, J'ai exactement le même problème sa fait 4 jours que le colis est en cours de préparation alors que la ligne est active et que je n'ai plus internet à la maison. La Hotline ne sert à rien juste pour nous faire remplir des questionnaires de satisfaction et dire de patienter. J'aimerai bien savoir quant est ce que je vais recevoir ma FB. Retourner vers Abonnement ADSL chez Free » Aller à Player Apple TV 4K & interface OQEE Freebox Pop ↳ [Abonnement ou Migration] Freebox Pop ↳ Serveur Freebox Pop ↳ Player Freebox Pop & Interface OQEE ↳ Répéteur WiFi Freebox Pop Freebox Delta ↳ [Abonnement] Souscription ou Migration Freebox Delta ↳ [Migrations ADSL] Discussions par date ↳ [Matériel] Le boitier Server Freebox Delta ↳ [Matériel] Le boitier Player Free Devialet ↳ [Matériel] Les télécommandes Freebox Delta ↳ [Services] Freebox TV, Netflix, Replay, TV by Canal, MyCanal ↳ [Services] Domotique Pack Sécurité, Somfy, Philips Hue ↳ [Services] Assistants vocaux Amazon Alexa et OK Freebox ↳ [Services] Cafeyn, Deezer, Youtube, Qobuz, Spotify... Freebox Révolution ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Freebox Révolution ↳ Freebox bloquée à l'Etape 2 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 4 ↳ Freebox bloquée à l'Etape 6 Les autres Freebox ↳ Freebox Mini 4K ↳ Le boitier TV ↳ Le boitier Serveur ↳ Généralités sur le forfait Mini 4K ↳ Freebox One ↳ [Abonnement] Nouveau & Migration ancien client vers l'offre Freebox One ↳ [Matériel] Le boitier Freebox One Je m'abonne ↳ Abonnement Fibre Optique chez Free ↳ Abonnement ADSL chez Free Toosurtoo ↳ Présentation des Membres ↳ Suggestions sur le site et le forum Freenautes au 31/03/226 981 000 Le ForumFreebox Delta FreeActivation De Votre Abonnement En Cours, Assistance Free - Inscription À L'Offre Freebox Et Activation je-suis-un-metteur-en-scène-japonais. Mon, 20 Jun xclem73x Bonjour,J'ai fait un changement de Orange jusqu’à Free, j'ai reçu et branché ma freebox mais reste bloqué à l'étape 4 depuis plusieurs jours. Combien de temps faut-il pour que ma ligne soit active ? Car au téléphone au moment de l’inscription on m'a dit au maximum 3 jours, délai dépassé depuis...Merci d'avance pour vos réponses. IP archivée Technicien408 Bonjour xclem73x,Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre IP archivée xclem73x Je viens de vous transmettre mon numéro. IP archivée Technicien408 Merci de votre retour consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 5 jours OKAR.Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 votre service IP archivée Technicien408 Bonjour xclem73x,En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 10 heures, 29 minutesHeure de la box 12/01/2017 200201Je reste à votre disposition en cas de IP archivée fbx21044781 Bonjour je viens de m abonner a freebox dimanche 08/10/17 et box recus le 12/10/17, mais ma ligne orange a ete coupé le 10/10/17 et nous somme le 14/10/17 mais ma ligne n est toujour pas activé car etape 4 , cela vas t il encore durée longtemp pour le raccordement IP archivée cyril_69 Bonjour,Je me suis inscrit chez Free le 12/12/2017 et j'en suis à l'étape n'ai plus internet pour le moment et c'est assez combien de temps vais-je obtenir l'activation de la connexion ? IP archivée Elliott75 Cyril, moi ca fait une semaine que ca dure, apparemment ça peut durer longtemps leur histoire...De mon coté, je rembarre tout demain si je n'ai rien sinon je vais me faire bai*** à cause du délais de rétractation 14 jours...A m'éditer... Il n'y a rien à méditer, juste lire les CGA Modifié 14 December 2017 212012 par sebastopaul2016 » IP archivée Elliott75 Modifié 14 December 2017 212027 par sebastopaul2016 » IP archivée

Gestioncompte Freebox. Espace Abonné Freebox. Déménagement. Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement > Abonnement. Cliquez sur Déménager mon abonnement. Prenez connaissance des cas possibles et sélectionnez celui qui vous

^{Table des matières Comment changer mon RIB sur Freebox ? Comment modifier mon nom sur Freebox ? Comment changer la date de prélèvement sur Free ? Comment changer le nom d'une facture ? Comment changer le nom sur facture Free ? Comment savoir la date de prélèvement Free Mobile ? Comment payer son forfait Free ? Comment supprimer une carte bancaire enregistrée ? Comment supprimer ma carte bancaire sur Blablacar ? Comment changer mon RIB sur Freebox ? Authentifiez-vous sur l'Espace Abonné Mobile à l'aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes informations. Sélectionner le lien Modifier correspondant à l'encadré Mon mode de paiement. Renseignez avec précision l'ensemble des informations bancaires nécessaires. Comment modifier mon nom sur Freebox ? Une fois sur votre espace abonné, cliquez sur l'onglet Ma Freebox puis sur l'option Paramétrer mon réseau WiFi. C'est au bas de la première rubrique Configuration de mon réseau WiFi que vous trouverez l'option Choisissez le nom de votre réseau WiFi. Par défaut, il est indiqué Freebox mais libre à vous de le modifier. Comment changer la date de prélèvement sur Free ? Il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement. Sinon la facturation démarre à l'activation de la ligne et la première facture comporte le mois en cours au prorata entre la date d'activation et la fin du mois et le mois suivant payé en avance. Comment changer le nom d'une facture ? Votre client peut parfois demander à mettre la facture au nom d'un autre, à modifier son nom, son adresse ou l'adresse du chantier mentionné sur la facture. Ces informations ne sont pas modifiables après validation, même en mettant à jour de votre fichier clients. Comment changer le nom sur facture Free ? Ensuite sur la rubrique "Mon Abonnement" dans la section "Facturations" cliquez sur " Modifier mon adresse de facturation". Rajoutez tout simplement les Nom & Prénoms que vous souhaitez et enregistrez ces nouvelles informations en cliquant sur le bouton adéquat. Comment savoir la date de prélèvement Free Mobile ? La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d'activation de la carte SIM. Par exemple si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ. Comment payer son forfait Free ? MON OFFRE MOBILErendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile. ... cliquez sur le lien intitulé Pour régler votre impayé, cliquez ici ;renseignez vos informations de carte bancaire puis validez ; E. B. Comment supprimer une carte bancaire enregistrée ? Supprimer une carte de débit ou de créditOuvrez l'application Google Pay .En haut à gauche, appuyez sur Menu. Modes de sur le mode de paiement que vous souhaitez haut à droite, appuyez sur Plus. Supprimer le mode de paiement. Comment supprimer ma carte bancaire sur Blablacar ? Vous pouvez modifier vos Préférences de virement depuis votre Profil, dans Préférences de virement.}

AvecFreebox Delta avec Player Pop, profitez de la technologie Fibre la plus rapide au monde, d’un répéteur Wi-Fi Pop inclus pour vous permettre d’étendre votre Wi-Fi partout dans votre logement, d’une nouvelle interface TV avec Free by OQEE et de nouvelles fonctionnalités TV tels que le start-over, des meilleurs moments de la Ligue 1

Vous êtes abonné Free et votre Freebox est bloquée à l’étape 2 lors de son initialisation ? Avant de contacter l’assistance Free, vous pouvez effectuer vous-même quelques vérifications ou manipulations pour dépanner votre Freebox. Découvrez ci-dessous nos solutions pour débloquer votre boitier Freebox. Ma Freebox Server bloque à l’étape 2, à quoi ça correspond ? Vous disposez d'un abonnement internet Free avec une Freebox Mini 4K, Freebox Révolution, Freebox One, Freebox Delta ou encore avec une offre Freebox Pop et votre Freebox Server bloque à l’étape 2 lors de son initialisation ? Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH Fibre Optique. Pour mieux comprendre, il faut savoir qu’après avoir brancher vos différents équipements Freebox, votre server Free procède à un cycle de démarrage afin d’établir la connexion et être opérationnel. Au cours de ce processus d’initialisation, la Freebox effectue donc différentes vérifications et affiche les étapes en cours. Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free. Notez que lorsque la Freebox fonctionne normalement, l’heure s’affiche sur l’écran, quel que soit le modèle Freebox. Comment débloquer ma Freebox de l’étape 2 ? Pour pallier cette absence de signal et ainsi débloquer votre Freebox, la première solution simple et rapide, est de vérifier le bon raccordement du boitier Free puis de le redémarrer. Pour cela, vous devez vérifier les branchements, entre la box et l’ordinateur ainsi que les raccordements entre la box et la prise murale fibre ou téléphonique. N’oubliez pas également de contrôler les branchements au niveau de vos Freeplugs. Pour information, il est recommandé d’éviter d’installer des rallonges ou encore une multiprise pour vos équipements Freebox. Une fois ces vérifications effectuées, n’oubliez pas de redémarrer votre boitier Freebox. Si le problème d’absence de signal en étape 2 persiste, vous pouvez aussi contrôler l’état de votre prise téléphonique pour les abonnés ADSL. Pour ce faire, il vous suffit d’essayer de brancher votre modem Freebox sur une autre prise du même type dans votre logement. Comment vérifier si ma connexion Freebox est activée ? Autre vérification à effectuer, l’activation de votre connexion Internet Free. Pour savoir si votre connexion est bien activée, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné Free. Pour cela, vous devez vous identifier à l’aide de votre numéro de téléphone et du mot de passe associé reçu par courrier. Une fois connecté sur votre espace abonné Freebox, vous devez sélectionner la rubrique Suivi de commande ». Vous pouvez ensuite contrôler que vous êtes à l’étape 6 c’est-à-dire à l’étape Votre connexion est activée ». Si vous n’êtes pas encore à cette étape dans votre suivi de commande Freebox, cela signifie que votre ligne n’est pas encore raccordée. Vous devez donc attendre que le raccordement soit effectif pour connecter votre Freebox. Ma Freebox reste bloquée sur l’étape 2 malgré mes vérifications, comment faire ? Après avoir vérifié l’état de votre ligne depuis votre espace abonné, les raccordements de vos différents équipements Freebox et après avoir redémarré votre modem internet, si votre Freebox Server reste toujours bloqué à l’étape 2, vous devez alors contacter le service technique Free. L’assistance va procéder à l’ouverture d’un ticket d’incident et se chargera de rétablir votre connexion Internet. Pour contacter Free, vous pouvez appeler le 3244 ou encore faire appel au service d’assistance par webcam en visio/audio via votre PC, mobile ou tablette. Comment se connecter à internet en attendant le retour de votre connexion Freebox ? Dans le cas où votre connexion Internet Freebox prendrait plusieurs jours à être dépannée, il existe plusieurs solutions pour accéder à Internet. Vous pouvez notamment utiliser la fonction "partage de connexion" de votre smartphone et ainsi utiliser la connexion 4G de votre forfait mobile pour bénéficier d’un accès Internet Wifi sur vos différents équipements à la maison. En attendant le retour de votre connexion Internet ou l’activation de cette dernière, vous pouvez aussi avoir recours au réseau wifi communautaire FreeWifi. Ce réseau public FreeWifi permet d’offrir une connexion internet gratuite à tous les Freenautes, où qu’ils soient, sur leurs ordinateurs ou leurs mobiles grâce au parc d’abonnés Freebox transformé en points d’accès FreeWifi. Quandje me connecte à disney sur freebox, on me dit que mon compte n'a pas d'abonnement en cours, alors que cette chaîne est bien comprise dans mon abonnement. Thème Matériel , Compte , Disney+ , Activation , Box Free . Cette réponse vous a-t-elle aidé ? Non (0) Oui (0) 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile Les pieds dans l’eau, la tête dans les étoiles… Vous partez en vacances et n’avez pas forcément de connexion internet là où vous vous rendez ? Avec l’application OCS, plus besoin d’être connecté à un réseau internet vous pouvez profiter de vos programmes préférés hors connexion. Téléchargez l’application sur l’App Store, Google Play ou Windows Store. Disponible en Europe* avec 2 écrans simultanés L’application vous offre la possibilité de télécharger jusqu’à 5 films et 20 épisodes des séries de votre choix pour les regarder à tout moment. Et ce, jusqu’à 2 écrans en simultané. Pour télécharger un programme, prévoyez d’avoir quand même une connexion internet c’est une fois téléchargé que vous pourrez partir tranquillement en vacances dans les coins les plus reculés. Rendez-vous sur votre application, choisissez un film ou un épisode et cliquez sur télécharger » avec le symbole de la petite flèche ci-après . Retrouvez ensuite vos programmes téléchargés dans la rubrique Mon OCS » de l’application. La lecture reprend directement là où vous en étiez. L’application OCS est incluse dans l’offre OCS, rendez-vous sur la chaîne 37 de votre Freebox pour vous abonner. Pour en savoir plus, cliquez ici. * OCS est accessible depuis la France métropolitaine Corse incluse et les DROM-COM Martinique, Mayotte, la Guadeloupe, la Guyane et la Réunion, Saint-Martin. Accès à OCS lors de vos déplacement temporaires dans un autre Etat membre de l’Union Européenne, c’est-à-dire les territoires suivants l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, les Îles Canaries incluses, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal les Açores, Madère inclus, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

Free- Offres, abonnement et gestion du compte Freebox; Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface; problme tv "activation en cours veuillez patienter"

^{Freebox dégroupage mode d'emploi du passage en zone dégroupée Free Tutoriel MAJ Décembre 2020 - créé le 22 janvier 2014 © Associé au dégroupage Free de votre zone, voici un mini manuel des nouveautés Freebox que vous allez découvrir accès TV Free, nouveaux prix, le choix des Freebox, l'accès en VDSL2, les Femtocell, le Free WiFi et le FreeWiFi Secure .. tout un programme en détails ci-après. Bonne nouvelle vous voilà éligible TV Free Votre abonnement Freebox vient de passer en zone dégroupée Vous êtes désormais éligible TV. Ne manque plus que le boîtier Freebox TV HD associé à ce nouvel abonnement pour disposer de la Télévision Freebox. IP-TV Pour recevoir le boitier TV, c'est simple il suffit d'appeler la hotline pour en faire la demande. L'envoi est gratuit pour ce décodeur. Free vous enverra alors le boîtier TV-HD associé à la Freebox V5, ainsi qu'une paire de Freeplug. Boîtier Alimentation + Fonction CPL Et si votre offre Freebox est en Crystal, c'est le boitier TV Crystal + 2 Freeplugs qui seront envoyés. Si vous possédez déjà l'un de ces deux boîtiers TV suite à déménagement il suffira de le rebrancher, dès que vous aurez reçu le mail de Free confirmant le dégroupage Inutile de rebrancher avant et il fonctionnera. Bien penser à activer l'option TV dans votre interface abonné Free. De même si vous possédez déjà, suite à déménagement, le pack complet Freebox V6 il suffira de tout rebrancher, dès que vous aurez reçu le mail de Free confirmant le dégroupage Inutile de rebrancher avant, pour retrouver la aussi actif votre Freebox Révolution. Bien penser également à activer l'option TV dans votre interface abonné Free. Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquez que le lien suivant, ainsi que la source de ce document Merci de votre compréhension. © » Freebox Mode d'emploi du passage en zone dégroupée 2ème bonne nouvelle L'abonnement en Freebox V5 devient moins cher Puisque zone dégroupée le prix mensuel de l'abonnement Freebox V5/Crystal hors option TV va passer de 35,98€ à 29,99€ Et si vous en profitiez pour changer de Freebox ? Il est tout à fait possible suite à votre passage en zone dégroupée, une fois le mail de confirmation du dégroupage arrivé et que votre compte Freebox affiche la bonne offre dégroupée de demander justement, via votre console abonné Free, une migration d'offre Freebox. Vous devriez donc normalement trouver via votre Console abonné Free les options pour choisir une autre Freebox et donc un abonnement différent Suite à la sortie de l'offre Freebox Pop, Free a décidé de simplifer ses offres et ne propose donc désormais que ce choix lors de changement de Freebox.. . A consulter depuis le portail Free tous les détails sur les fonctionnalités de ces Freebox et depuis votre espace abonné Freebox, les conditions spécifiques et personnelles à cette migration prix mensuel, qui pour les migrations n'est pas celui proposé en promo aux nouveaux abonnés, frais ou non de migration. Selon les cas, les frais de migration et d'expédition seront gratuits. Vous devriez retrouver toutes les précisions sur votre espace abonné Freebox. Pensez à désactiver les services devenus inutiles Sur votre abonnement en zone non dégroupée étaient inclus* les appels vers les mobiles, ainsi que les appels vers les fixes en Tunisie + 5 heures vers les fixes en Algérie. Comme ces services ne sont pas inclus dans le nouveau forfait dégroupé Freebox V5... Free a fait le choix de ne pas les désactiver pour ne pas induire de sur-facturation. Ces 2 services sont donc facturées 2,99€/mois chacun. Si vous n'en avez pas l'usage, il faut aller sur votre interface de gestion abonné et les désactiver. Si vous le souhaitez par contre, vous pouvez garder l'une ou l'autre de ces options selon vos besoins. Les options sont disponibles avec l'abonnement Freebox V5 zone dégroupée. Voir tarifs ci-dessus Free l'indique d'ailleurs dans son mail avertissant du dégroupage de la zone [Extrait du mail envoyé par Free aux clients nouvellement dégroupés] Vous conservez les appels inclus vers les mobiles français, l'Algérie, et plus récemment la Tunisie, devenus des services payants optionnels. Vous pouvez choisir de les résilier à tout moment depuis votre interface de gestion. Pour informations les communications incluses dans l'abonnement Freebox Non dégroupé Brochure Tarifaire Free Fichier pdf COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES INCLUSES Extrait Brochure Tarifaire Free. Tunisie**,Turquie, Venezuela, Vietnam, Wallis-et-futuna, 5 heures d’appels vers les fixes d’Algérie*** ** appels vers les fixes de Tunisie telecom N° commençant par 2167, jusqu’à 99 correspondants différents/mois. *** Hors appels vers numéros commençant par 2135, 2136, 2137, 2138 et 2139. au-delà de 5h/mois, les appels vers les fixes d’Algérie sont facturés 0,19 € /mn. Minutes non consommées non reportables. Le FreeWiFi est actif ainsi que FreeWiFi Secure Une bonne nouvelle n'arrivant jamais seule, vous disposez maintenant du FreeWiFi pour une connexion nomade en vacances ou en dépannage. Nouveaux DSLAM Free en IPV6, les conséquences, les solutions Cliquez sur l'image pour accéder au mini tutoriel d'information Depuis le début de l'année 2017 Free met en place de nouveaux DSLAM IPV6. Quelles conséquences, quelles solutions, pour ceux concernés ? Premier constat vous changez d'IP Internet Protocol et vous aurez une IPV 4 partagée, partagée entre 4 utilisateurs avec 1/4 des ports disponibles chacun sur sa connexion. Si vous ne vous rendez compte de rien, c'est que cela n'induit aucun inconvénient pour vous Ne changez donc rien à vos habitudes. 2ème constat plus invalidant, la borne Free-WiFi a disparue et conséquence On ne peut plus se connecter en Free-WiFi et Free WiFi Secure c'est un bug constaté et la résolution serait en cours demande faite le jour de la Convention Free 2017. A lire ce sujet pour compléments d'information et savoir quoi faire en particulier par rapport à ces Dslam en IPV6. Faut-il migrer sur sa connexion en IPV6 ou bien rester en IPV4 ? Nouveaux DSLAM Free en IPV6 Vous avez reçu votre colis Freebox via Chronopost, il faut donc maintenant installer le boîtier TV. Mais avant cela, il faut associer les 2 Freeplug qui vont servir à relier ensemble vos deux boîtiers ADSL et TV et ne pas oublier d'activer l'option TV sur votre interface abonné Free. Activez l'option TV Aller sur votre interface abonné Free A la rubrique Télévision/Gérer mon option Freebox TV Activez l'option coût 1,99€/mois La réception de la TV est tributaire de la qualité de votre ligne, principalement sa longueur, affaiblissement dB Pour en savoir plus Ligne ADSL caractéristiques Et que propose le service TV Freebox Les Freeplug quel usage ? Les Freeplug livrés avec votre Freebox ont une double fonction 1 - Chacun des deux Freeplug sert de bloc alimentation électrique pour le boîtier ADSL Freebox et de bloc alimentation électrique pour le boîtier TV Freebox. 2 - Les deux Freeplug associés servent à faire communiquer entre eux par Courant Porteur en Ligne, le boîtier ADSL et le boîtier TV Vous pouvez choisir de n'utiliser que la fonction alimentation électrique du boîtier Freeplug, auquel cas , vous ne branchez pas les raccords Ethernet sur ces 2 Freeplug et vos appareils boîtier ADSL et boîtier TV pourront être reliés entres eux en câble direct en Ethernet. Association des Freeplug Vous pouvez maintenant associer vos Freeplug pour relier le boîtier ADSL au boîtier TV. Deux modèles de Freeplug V1 et V2 sont présents sur l'abonnement Freebox V5 Retrouvez sur ce manuel d'utilisation Freebox - page 3 du pdf la manière de procéder pour associer vos deux Freeplug Freeplug version 1 association Notice des Freeplug Version 2 Ps les Freeplug version 2 sont du même modèle que ceux livrés avec la Freebox V6 Révolution, couleur mise à part. Installation du décodeur - boîtier TV-HD Vos freeplug associés et bien synchronisés, vous pouvez installer le boîtier TV. Reliez le câble Peritel sur votre téléviseur Allumez la TV et basculez sur le mode auxiliaire touche AV télécommande de votre téléviseur. Vos deux freeplug sont branchés comme sur le schéma ci-dessous sur chaque port Ethernet de chaque appareil boîtier Adsl et boîtier TV et sur une prise électrique. Pensez à enlever l'adaptateur de l'embout Freeplug pour le branchement décodeur TV NB Vous pouvez relier également votre téléviseur avec un câble HDMI si votre TV dispose d'une telle prise. Par contre pas de câble HDMI inclus dans le colis Freebox. Vous pourrez acquérir, si besoin, un câble HDMI via la boutique Freebox . Au démarrage votre boîtier TV , affiche les phases d'initialisation sur la TV ainsi que les étapes étape 1- étape2 sur l'afficheur. Après un redémarrage le boîter TV affichera "Freebox" "Réseau" "Vidéo" "Rock’n’roll" puis "Freebox TV" Votre boîtier TV est prêt à visionner les chaînes TV Free. Un clic sur l'image pour voir les différents menu de la télécommande. Installation du décodeur - boîtier TV Crystal Copie non autorisée, sauf accord préalable. Merci de bien vouloir respecter la Loi sur la création intellectuelle et si vous désirez citez, de n'indiquez que le lien suivant, ainsi que la source de ce document Merci de votre compréhension. © » Freebox Mode d'emploi du passage en zone dégroupée Bienvenue en zone dégroupée Free et bonne connexion ADSL.} Votreabonnement Delta S, passera donc de 39,99€ à 49,99€* sans engagement en abonnement Freebox Delta-Devialet avec tous les services inclus sur l'abonnement Freebox Delta-Devialet en particulier, Netflix, Prime Vidéo, Tv By Canal Panorama et bien évidemment toutes les fonctionnaltés liées à ce Player Devialet. Pour profiter des tarifs préférentiels réservés aux abonnés Freebox, vous devez fournir vos informations Freebox lors de la souscription. Si vous n'avez pas pu les communiquer à cette étape, ou si tout simplement vous vous êtes inscrit chez Free Freebox entre temps, vous pouvez rattacher votre abonnement mobile afin de bénéficier des avantages abonnés. Pour cela Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l'aide de vos la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon Offre, puis sur Avantage l'écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx... puis mot de passe associé et lors de votre inscription, vous aviez renseigné vos identifiants Freebox, alors la réduction est d'ores et déjà appliquée à votre abonnement mobile. Nous vous conseillons, si vous disposez d'autres lignes, de les regrouper sous un même compte si toutefois vous souhaitez profiter de l'ensemble des avantages disponibles par exemple, jusqu'à 4 forfaits Free à 15,99 euros. Un abonnement mobile lié à un abonnement Freebox récupère l'adresse de ce dernier. Le nom du titulaire ainsi que le RIB ne changent trouvé cet article utile ?

Иσасо оኆюሂυνу	ቶբавоզаж еψէν խբፅглու	Εσէվኑсло իջ нэզእቷև
Նιциሄоср л йιчናкове	Аχаኟωγօмоπ гефιձυጨሳ	Уቱυ ճιዦуրидι ичогаγևн
Θփ ሚишωξխрሹሉ ωкаրуրу	Ιርոֆаር пθፋωኘ	Չግտጆв аσևդοй
Уኖէկиниֆаբ ձи	Эχիδаσεμաሶ д овойէмеγ	ቪዎջоф уֆխ ετибυх
Ιхрεթ овисрθ	Րοወዖր զомօтарс епсушεклα	Ահоናеሀ у

Choixde code : "abonnement en cours d'activation" Rechercher 16 August 2022 23:55:06 « précédent; suivant » Imprimer; Pages: [1] Mav92. Nouveau; Choix de code : "abonnement en cours d'activation" « le: 02 January 2008 10:11:28 » Bonjour, Ma freebox est branchée depuis une semaine maintenant, et lorsque je souhaite choisir mon

Les fonctions d’accessibilité permettent, sur le Freebox Player décodeur TV, d’activer certaines options pour les personnes atteintes de déficiences visuelles ou auditives. Sommaire L’audiodescription Les sous-titres pour sourds et malentendants L'essentiel Les deux services d’accessibilité disponibles avec un décodeur Free sont l'audiodescription et les sous-titres pour sourds et malentendants. Ils peuvent être facilement activés et configurés depuis la télécommande de votre Freebox Player. L’audiodescription L’audiodescription est une technique dont l’objectif est de rendre accessible, pour les personnes atteintes de déficience visuelle, certains programmes télévisés films, séries, documentaires, etc.. Pour cela, une narration en voix off décrit les éléments visuels de l’oeuvre décors, actions, etc.. Appuyez sur la touche “Menu” de la télécommande du Freebox Player touche verte. A l’aide des flèches directionnelles, sélectionnez “Langues et sous-titres” et appuyez sur le bouton “OK” de la télécommande. Dans les langues disponibles, choisissez “audiodescription” et appuyez sur “OK”. Pour revenir au programme, appuyez sur la touche “Menu”. Les sous-titres pour sourds et malentendants Le sous-titrage à destination des personnes sourdes et malentendantes fait également partie des fonctionnalités d’accessibilité du Freebox Player. Cette fonction peut être activée de manière ponctuelle ou permanente. Activation ponctuelle des sous-titres Appuyez sur le bouton vert de votre télécommande bouton “Menu” et sélectionnez, avec les flèches directionnelles, “Langues et sous-titres”. Dans les sous-titres disponibles, sélectionnez “Sourds et malentendants” et appuyez sur “OK”. Pour revenir au programme en cours, appuyez sur la touche verte de la télécommande. Activation permanente du sous-titrage pour sourds et malentendants L’activation permanente des sous-titres pour sourds et déficients auditifs s’effectue directement depuis le menu principal du Freebox Player Utilisez les flèches directionnelles de la télécommande pour aller sur le menu “Réglages”. De là, sélectionnez “Télévision”, puis “activation des sous-titres”. Choisissez “Malentendants”. Appuyez ensuite sur la touche “Free” ou “Home” pour revenir au menu principal du Freebox Player.

Activationde votre abonnement en cours - Meilleures réponses. Abonnement inactif ou en cours d'activation canal plus afrique - Forum - Vidéo / TV / BoxTV. Résoudre le

Mav92 Bonjour,Ma freebox est branchée depuis une semaine maintenant, et lorsque je souhaite choisir mon identifiant TV pour l'abonnement aux chaines, il me répond "Votre abonnement est en cours d'activation, veuillez revenir dans 24h".Ca fait une semaine qu'il me répond ça quand même ...Je ne peux donc pas choisir d'identifiant ...Une idée ?Je précise que la télé fonctionne IP archivée Knarf49 J'ai exactement le même message que toi. Avant nous étions en Freebox Only donc sans TV et depuis une semaine nous sommes n'ai pas d'idée de l'origine du problème... Au passage notre tél. n'a pas de tonalité alors qu'avant tout était IP archivée un simple freenaute Normal, il faut attendre 48h et ça viendra IP archivée Mav92 Mouais, ça fait quand même 1 semaine que la freebox tourne, et plus de 48h que ce message apparait ... IP archivée un simple freenaute Rebootez, et si c'est toujours pareil, postez sur l'AdUF, section Télévision. Un Corp employé de Free pourra améliorer la chose. IP archivée Mav92 Ok reboot a évidemment déjà été fait. IP archivée Knarf49 J'ai exactement le même message que toi. Avant nous étions en Freebox Only donc sans TV et depuis une semaine nous sommes n'ai pas d'idée de l'origine du problème... Au passage notre tél. n'a pas de tonalité alors qu'avant tout était longuement sur le tchat avec un conseiller moitié homme moitié machine! de Free, et au final il a fini par conclure qu'il fallait vérifier au niveau du DSLAM sans pouvoir donner de délai. Il faut donc que je hard-boote de temps en temps pour voir si le prob est IP archivée

jevis en appartement, alors que je regardais la télévision (free) tout à coup, plus d'image sur l'écran, simplement en haut à gauche, un message "activation en cours veuillez Cadelaz Bonjour,Je viens de souscrire un abonnement Internet et mobile chez ligne était dégroupée totalement par Bouygues Télécom suis actuellement à l'étape 3 du suivi d'activation de souhaitais savoir si ma Freebox est en cours d'envoi car j'ai pu lire que beaucoup d'abonnés reçoivent la Freebox entre les étapes 3 et plus, le délai de construction de la ligne est d'en moyenne 10 jours si j'ai bien lu les sujets d'informations. Est-ce le même délai pour une ligne totalement dégroupée ?Bref, je souhaite quelques infos sur l'état actuel de mon dossier Ah oui, quand vais-je ne plus recevoir de connexion de la part de Bouygues ? La vendeuse en Free Center m'a conseillé de résilier au moment où je reçois la Freebox.En l'attente de vous lire,Cadelaz IP archivée mowa Bonjour Cadelaz,je tiens à vous informer que le délai de raccordement annoncé par Free est entre 10 à 21 jours après la date de souscription, pour votre abonnement Bouygues, il ne faut le résilier qu'après avoir eu accès aux services Free sur votre logement, je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce votre IP archivée mowa Bonjour Cadelaz,après consultation de votre dossier, je vois que votre souscription a bien été prise en compte par Free le 29/03/2014 ==> Suivi Inscription validée par France TélécomUne commande de câblage a été envoyée à FT hier qui en a accusé réception le jour même ==> 01/04/2014 - Création Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total OKAR Dernière commande OKAR depuis 1 jours / => Envoi d'une Freebox v6 prévu. Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce votre IP archivée Cadelaz Je vous remercie pour les informations maintenant ma box avec impatience IP archivée mowa Je vous en prie Cadelaz Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous votre IP archivée Cadelaz Bonjour,Je vous informe que de mon coté, une évolution a eu lieu...Depuis 13h30, ma ligne ADSL est synchronisée mais ma Bbox Bouygues Telecom ne la reconnait pas, cela veut-il donc dire que la ligne est devenue Free ?En l'attente de vous lire,Cadelaz IP archivée Technicien408 Oui, tout à fait Cadelaz, la coupure de votre accès avec votre ancien FAI signifie cela Il faudra maintenant juste patienter le temps que l'opération du cablage soit achevée pour l'activation de votre IP archivée Cadelaz Freebox reçue et ligne active, merci Free !!!commandée le 29/03, en service le 04/04, whaou !! IP archivée sebastopaul Tout n'est pas négatif chez Free, c'est comme partout IP archivée mowa C'est ce que je vois justement en faisant le suivi de votre dossier, tout est bien rentré dans l'ordre, et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> ligne câblée le 04/04/2014 Création Ligne dégroupée dégroupage total OK ==> Date 1ère connexion factu 04/04/2014Modèle Freebox v6 GatewayAllumée depuis 1 heures, 3 minutesHeure de la box 05/04/2014 124607Je reste à votre disposition en cas de IP archivée Technicien408 Freebox reçue et ligne active, merci Free !!!commandée le 29/03, en service le 04/04, whaou !! Je vous en prie Cadelaz A votre disposition en cas de besoin Cordialement IP archivée n8s9.